อีคอมเมิร์ซ

Kuru Foowear พยายามทำให้ลูกค้าพึงพอใจ

อีคอมเมิร์ซ

ผู้ค้าปลีกบางรายเช่น Kuru Footwear ก็ชอบที่จะเปลี่ยนสินค้าเพื่อให้ลูกค้าพอใจ การโจรกรรมดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงที่โควิด -19 ระบาดเนื่องจากการซื้อของจากอีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้นจากการสำรวจผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ในเดือนพฤศจิกายน 2563 โดย บริษัท วิจัยตลาด C + R จากการสำรวจผู้บริโภค 2,000 คน

พบว่า 43% กล่าวว่าพวกเขาตกเป็นเหยื่อของการละเมิดลิขสิทธิ์ระเบียงในบางครั้งเพิ่มขึ้นจาก 36% ในการสำรวจที่คล้ายกันเมื่อปีที่แล้วในขณะที่ 29% กล่าวว่าพวกเขาตกเป็นเหยื่อในช่วงเวลาโคโรนาไวรัส

นอกจากนี้ 43% กล่าวว่าเพื่อนบ้านมีพัสดุที่ถูกขโมยเพิ่มขึ้นจาก 31% ที่พูดเช่นนั้นในปีที่แล้วและ 61% บอกว่ารู้จักคนที่เคยตกเป็นเหยื่อของการละเมิดลิขสิทธิ์ระเบียงเพิ่มขึ้นจาก 56% ในปี 2019 สำรวจ.

เมื่อมองไปข้างหน้าในช่วงวันหยุด 64% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะป้องกันการขโมยพัสดุโดยอยู่บ้านเพื่อรับสินค้าส่งของในขณะที่ 24% ตั้งใจจะรับคำสั่งซื้อทางออนไลน์ในร้านค้า 23% ติดตั้งกล้องออด 21% สำหรับซื้อของที่ร้านค้า และ 19% เพื่อขอลายเซ็นเมื่อส่งมอบ

ในการสำรวจเดือนพฤศจิกายน 2020 แยกต่างหากโดย InsuranceQuotes.com ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา 18% กล่าวว่าพวกเขาตกเป็นเหยื่อของโจรสลัดที่เรียกว่าระเบียงหรืออาชญากรที่ขโมยคำสั่งซื้อทางออนไลน์จากหน้าประตูบ้านก่อนที่ผู้รับจะสามารถรวบรวมได้

นั่นเป็นเปอร์เซ็นต์เดียวกับในการสำรวจของปีที่แล้วตามที่ InsuranceQuotes.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เสนอราคากรมธรรม์จากผู้ให้บริการประกันภัย บริษัท วิจัยตลาด SSRS สำรวจผู้บริโภค 1,007 คนทางโทรศัพท์ 27 ต.ค. – พ.ย. 21 ในนามของ InsuranceQuotes.com ดังนั้นอาจกล่าวได้ว่าไวรัสโคโรน่ามีส่วนทำให้อีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น